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什么是4D?
4D現(xiàn)場(chǎng)管理法,是管理理念上CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的全面創(chuàng)新,由中成偉業(yè)管理教育集團(tuán)獨(dú)創(chuàng),看似簡(jiǎn)單卻蘊(yùn)含著深刻的現(xiàn)代餐飲酒店的管理理念和文化精髓,是一種科學(xué)的管理方法與智慧,是把復(fù)雜的管理工作細(xì)分化、規(guī)范化、明晰化,使每個(gè)人都能做到崗位責(zé)任明確、工作重點(diǎn)突出。它是建立在全員管理基礎(chǔ)上,讓酒店員工人人都從簡(jiǎn)單的小事做起,從而使管理工作細(xì)化到酒店角角落落的最實(shí)用、最見(jiàn)效、最持久的全新管理方式。員工一旦形成習(xí)慣,便能自覺(jué)地執(zhí)行規(guī)范,嚴(yán)守規(guī)程,并建立良好的工作秩序、提高效率、節(jié)能減耗,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。是目前國(guó)內(nèi)最科學(xué),最合理的餐飲酒店現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)。
來(lái)歷
4D現(xiàn)場(chǎng)安全管理體系是中成偉業(yè)酒店管理教育集團(tuán)專家組,根據(jù)中國(guó)餐飲酒店業(yè)現(xiàn)狀而獨(dú)家研發(fā)落地管理法!4D現(xiàn)場(chǎng)安全管理體系在根本上解決了中國(guó)餐飲酒店業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理無(wú)從下手,如何現(xiàn)場(chǎng)管理等棘手難題,中成偉業(yè)酒店管理教育集團(tuán)獨(dú)自研發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理體系,是五常、七常、八常、6T、7T等等的升級(jí)版。具有簡(jiǎn)單易學(xué),容易落地的優(yōu)勢(shì)!
含義:
4D是用來(lái)創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境的一種有效技術(shù),包括整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。
天天工作整理到位
環(huán)境事物責(zé)任到位
全體員工培訓(xùn)到位
人人事事執(zhí)行到位
1D—整理到位
定義:判斷必需與非必需的物品并將必需物品的數(shù)量降低到最低程度,將非必需的物品清理掉。必需品以最低安全用量明確標(biāo)示、擺放整齊;做好清潔。
目的:把“空間”騰出來(lái)活用并防止誤用。整齊、有標(biāo)示,不用浪費(fèi)時(shí)間尋找東西30秒找到要找的東西;清除工作場(chǎng)所各區(qū)域的臟亂,保持環(huán)境、物品、儀器、設(shè)備處于清潔狀態(tài),防止污染的發(fā)生。
2D—責(zé)任到位
定義:衛(wèi)生、設(shè)備、服務(wù)、安全,責(zé)任到人制度上墻。
目的:本著誰(shuí)管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,把工作流程化、把流程形象化和數(shù)字化,給于日常工作清晰的指導(dǎo)。
3D—培訓(xùn)到位
定義:連續(xù)、反復(fù)不斷地堅(jiān)持把前面2D內(nèi)容及辦法,采取多種形式培訓(xùn)新老員工,讓員工時(shí)刻牢記4D,使之深入人心。
目的:上對(duì)下、老對(duì)新、后臺(tái)對(duì)前臺(tái),通過(guò)培訓(xùn)使員工改變并樹(shù)立正確的思想意識(shí),養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣。
4D—執(zhí)行到位
定義:在培訓(xùn)到位的基礎(chǔ)上,進(jìn)行通過(guò)全員互動(dòng),用科學(xué)的監(jiān)督系統(tǒng)將4D現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)久保持。
目的:實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的整齊劃一,整潔有序,真正發(fā)揮4D現(xiàn)場(chǎng)管理的效用,使員工養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣。
4D食品安全現(xiàn)場(chǎng)管理有哪些好處?
通過(guò)4D現(xiàn)場(chǎng)管理體系的導(dǎo)入可實(shí)現(xiàn)三方共同受益,即企業(yè)受益,員工受益,顧客受益。具體如下:
提升企業(yè)形象
1、廚房隨時(shí)可以參觀,增加企業(yè)品牌形象。
2、食藥局帶領(lǐng)當(dāng)?shù)孛襟w宣傳,增加品牌知名度
三、保證菜品品質(zhì)
1、工作以及生活環(huán)境的改變帶來(lái)員工心情的改變,員工心情的改變帶來(lái)菜品品質(zhì)的提高,減少退菜幾率
2、工作流程化,菜品出品標(biāo)準(zhǔn)化保證產(chǎn)品品質(zhì))
四、提升工作效率
1、物品容易查找,方便取還,提高工作效率
五、安全無(wú)事故
1、食品安全無(wú)問(wèn)題
2、用電安全
3 、設(shè)備操作安全
4、廚房用火安全
六、衛(wèi)生無(wú)死角
1、廚房隨時(shí)參觀,員工自動(dòng)自發(fā)的保持衛(wèi)生
七、員工管理
1、責(zé)任明確到人,不再出現(xiàn)扯皮。
2、員工工作環(huán)境整齊有序、員工生活環(huán)境干凈整潔,員工流失減少。
3、通過(guò)4D導(dǎo)入,發(fā)現(xiàn)管理層的優(yōu)勢(shì)和短板,鍛煉管理干部。全員上下擰成一股繩,共同圍繞一個(gè)目標(biāo)去做一件事情,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
八、提升營(yíng)業(yè)額
1、廚房參觀,放心用餐,客戶傳播客戶。
2、宴會(huì)型酒店,顧客參觀廚房,增加單桌銷售額
九、比同類管理方式更簡(jiǎn)單
有人問(wèn)我,4D與五常,六常那個(gè)更好。那我說(shuō)是四多還是六多,當(dāng)然是六更多些,四更少些,所以4D更簡(jiǎn)單易操作。
實(shí)施步驟:
組織:成立4D推行小組并擬定活動(dòng)計(jì)劃
規(guī)則:組織制定各項(xiàng)4D規(guī)范和審核標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn):宣傳4D基本知識(shí)、各項(xiàng)4D規(guī)范
執(zhí)行:全面執(zhí)行各項(xiàng)4D規(guī)范,自我審核
監(jiān)督:組織檢查、互相評(píng)估
整個(gè)導(dǎo)入流程約45-60天時(shí)間,共三個(gè)階段,
第一階段:深入企業(yè)全員授課啟動(dòng)
第二階段:全面檢查與督導(dǎo)
第三階段:全面深入執(zhí)行并驗(yàn)收
備注:4D現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)過(guò)多年來(lái)的研發(fā)升級(jí),現(xiàn)已全面區(qū)分,無(wú)論你是社會(huì)餐飲、火鍋連鎖、星級(jí)酒店、西餐連鎖、學(xué)校食堂、企業(yè)食堂、中央廚房還是快餐品牌,我們都有著相對(duì)應(yīng)的4D執(zhí)行以及落地標(biāo)準(zhǔn),真正做到私企定制。
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